Este documento estabelece os Termos de Serviço que regulam o acesso e uso do site da Aurora Express, bem como as condições aplicáveis às compras realizadas por meio da nossa loja virtual. Ao acessar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara estar de acordo com os termos descritos abaixo.
Ao utilizar o site da Aurora Express, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Serviço, com a Política de Privacidade e demais políticas disponíveis na plataforma.
Caso o usuário não concorde com quaisquer condições aqui estabelecidas, deverá interromper imediatamente a utilização do site.
Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais, incluindo:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço completo
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O cliente se compromete a fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos, sendo responsável por qualquer informação incorreta fornecida.
A Aurora Express se reserva o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem indícios de fraude, informações falsas ou uso indevido da plataforma.
A Aurora Express trabalha para garantir que todas as informações sobre produtos, preços e disponibilidade estejam sempre atualizadas.
Entretanto, podem ocorrer situações excepcionais como:
Indisponibilidade de estoque
Erros de descrição ou preço
Atualizações logísticas
Nesses casos, a Aurora Express se reserva o direito de cancelar o pedido, oferecendo reembolso integral ao cliente.
Os preços dos produtos são apresentados em moeda nacional (Real – R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
Os pagamentos podem ser realizados através dos meios disponibilizados no site, incluindo cartão de crédito, PIX, boleto bancário ou outras formas indicadas na plataforma.
A aprovação do pedido está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Os prazos e condições de envio seguem as diretrizes descritas na Política de Envio e Entrega da Aurora Express.
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega. A Aurora Express não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
As solicitações de troca, devolução e reembolso devem seguir as regras estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções e na Política de Reembolso disponíveis no site.
Ao utilizar o site da Aurora Express, o usuário concorda em:
Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
Não violar direitos de terceiros
Não interferir na segurança ou funcionamento do site
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A Aurora Express poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o usuário revise este documento periodicamente.
O uso contínuo do site após alterações será considerado como concordância com os novos termos.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais:
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🕒 Atendimento: Segunda à Sexta-feira — 08:00 às 18:00
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